Feedback

Berechtigungen

Durch einen Benutzeradministrator kann die Rolle des Feedbackadministrators vergeben werden. Sie gilt entweder global für alle angelegten Knowledge Stores oder kann individuell auf einen Knowledge Store erfolgen, wenn der Reiter Feedback in der Übersicht eines Knowledge Stores aufgerufen wird.

Feedback Dashboard

Nach Auswahl eines Knowledge Store im Reiter Knowledge Stores ist nun der Tab Feedback sichtbar.

Mit dem Datumsfeld kann die Spanne ausgewählt werden, in der das Feedback angezeigt werden soll. Die Grafik links zeigt die Anzahl der Bewertungen basierend auf den vergebenen Sternen. Die Skala für Feedback reicht von ein Stern (schlechte Antwort) bis hin zu 10 Sternen (perfekte Antwort). Die rechte Grafik zeigt die Veränderung der durchschnittlichen Bewertungen auf dem ausgewählten Zeitraum.

Jedes einzelne Feedback kann ausgeklappt werden und zeigt die gesamte Nutzereingabe sowie Ausgabe. Außerdem können die verwandten Quellen der Antwort nochmals angesehen werden, um so Rückschlüsse auf die Qualität und Antwortgenauigkeit ziehen zu können